Analyse unstrukturierter Daten

Nutzen Sie 100 % Ihrer Daten für Ihre Entscheidungen?

Versicherer besitzen riesige Datenreservoirs, die in vielen einzelnen IT-Systemen gespeichert sind, darunter z.B. Schaden – und Fallmanagementsysteme, Dokumentenspeicher und Vertragsverwaltungen. Die Daten in diesen Systemen liegen entweder in einem strukturierten oder unstrukturierten Format vor.

Die Analyse zeigt, dass lediglich zwischen 15 % und 20 % der Informationen, die einem Versicherer zur Verfügung stehen, in einem strukturierten Format zur Verfügung stehen, die restlichen 80 % bis 85 % liegen in unstrukturierten Daten vor. Weitere Analysen zeigen, dass unstrukturierte Daten Jahr für Jahr um 55 % bis 65 % wachsen.

Was ist der entscheidende Unterschied zwischen strukturierten Daten und unstrukturierten Daten?

Strukturierte Daten sind alles, was in unterschiedlichen vorformatierten Feldern in den diversen IT-Systemen des Versicherers gespeichert ist. In den meisten Fällen werden diese Informationen für Versicherer durch manuelle Eingaben der Mitarbeiter erfasst. Die Qualität der Eingaben unterliegt daher möglichen Fehlinterpretationen bzw. Eingabefehlern. Informationen in Freitextfeldern sind mit aktuellen Systemen i.A. nicht zielgerichtet auswertbar.

Unstrukturierte Daten sind alles andere – also alle anderen Daten und Informationen im Besitz des Versicherers; Dokumente, E-Mail, Text in Bildern, Aktennotizen und Freitextfelder z.B. in Schaden- und Fallmanagementsystemen sowie Vertragsverwaltungen.

In den meisten Fällen basieren geschäftskritische Entscheidungen der Versicherungen (einschließlich Strategie, Preisgestaltung, Prozesse und Arbeitsabläufe) auf strukturierten Daten, die automatisiert analysiert und abfragt werden können. Strukturierte Daten machen jedoch nur 15 % bis 20 % der verfügbaren Informationen aus, die restlichen 80 % werden entweder nicht oder nur durch vereinzelte manuelle Abfragen und Interpretationen genutzt.

360Globalnet-Technologie ermöglicht den Zugriff auf alle Daten, indem alle unstrukturierten Daten in durchsuchbare Informationen umgewandelt und integriert werden, die dann abgefragt und analysiert werden können.

Darüber hinaus verbindet es interne, externe sowie Branchen- und ausgewählte Datenquellen von Drittanbietern und bietet so eine „einheitliche Sicht auf alle verfügbaren Daten“ für Abfrage, Analyse und darauf basierenden Entscheidungen.

Haben Sie sich jemals gewünscht, Ihre gesamten Dokumente wie im Internet durchsuchen zu können? 360Retrieve erfasst und indiziert den gesamten Textinhalt aller unstrukturierten Daten und verwandelt sie in durchsuchbare Daten, sodass Sie Informationen aus Dokumenten und Freitext in Sekundenbruchteilen abrufen können.

Abruf von Dokumenten - einfach, schnell und effizient.

Sie haben Zugriff auf sämtliche Ihrer unstrukturierten Daten in Dokumenten, E-Mails, Text in Bildern, Dateinotizen und Freitextfeldern in den diversen Verwaltungssystemen, um die gesuchten Informationen zu finden.

• Sie können Wörter, Sätze, Daten oder Buchstabenkombinationen suchen
  
  
• Die Anwendung boolescher Routinen ermöglicht die Suche nach einer Kombination von Wörtern, Phrasen und Merkmalen in allen Dokumenten und unstrukturierten Daten
• Gesuchte Wörter werden im Dokument hervorgehoben, sodass Sie das Wort, den Satz oder die Begriffe sofort erkennen können.
• Das Ergebnis wird in einem dedizierten 360Retrieve-Portal und einer Cloud-gehosteten Umgebung bereitgestellt
• Dokumente können in einem „virtuellen Ablageraum“ abgelegt und gespeichert werden. Dies ermöglicht Datentrennung und einen benutzerdefinierten Zugriff entsprechend der jeweiligenden Datenschutzrichtlinien.
• Fuzzy-Matching gleicht OCR- und Tippfehler aus
  
  
• Der Abgleich verwandter Begriffe ermöglicht die Suche mit ähnlichen und verknüpften Begriffen und Phrasen, z. B. findet eine Suche nach Norddeutschland auch Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein, Niedersachsen usw.
• Statistiken liefern eine grafische Aufbereitung der Suche in Ihren unstrukturierten Daten, z.B. gibt eine einfache Statistik basierend auf der Suche nach einer Entität die Anzahl der Fälle zurück, in denen diese Entität vorkommt, sowie die Verteilung dieser Fälle über das Jahr.
• Die Suche nach regulären Ausdrücken ermöglicht die Suche nach bekannten Formaten bzw. „Textzeichenfolgen“, z.B. Währung, Daten, Fahrzeugkennzeichen und Referenznummern.
• Im Sinne des Datenschutzes ermöglicht 360GN Retrieve die Schwärzung persönlicher Daten wie z.B. Namen, Adressen und spezieller Phrasen, während der Rest des Dokumentinhalts durchsuchbar bleibt.